(十七) 冇水點算?!

二零零三年三月，香港一間屬於富裕的教會為職場人仕舉辦了一個特別講座，我被邀作講員，意外地，給我的題目是「冇水點算」。從當日的出席人數及會中之踴躍回應，可見這題目是非常準確地摸著了今日在職人仕面對的困境。那次聚會，也讓我深深地體會，面對今天職場的挑戰，作為基督徒是個無比的祝福！

二十世紀的世界經濟有兩個特點，其一，是它發展的幅度與速度都直線上升，是史無前例的──過去一百年，全球人均生產值上升了幾乎五倍，而且其間雖然經歷了兩次大戰，但這世紀所生產的財富，據估計是相當於人類歷史累積財富的總和。其二，是全球的財富分佈極度失衡。今天世界前十名首富的個人財富，以及一些跨國企業的資產值，隨時超過一個小國的國民生產總值。

特別令人關注的，是自一九九零年代以來，隨著資訊科技急遽發展，全球社會更進入另一個劃時代的轉變，把社會的生產力以及財富分佈失衡狀況更推上另一高峰。在這樣的境況下，富裕地區的工作人口是否便安枕無憂？事實剛剛相反，原來「冇水點算」的現象是沒有國界的，跨地域地在不同社會的中產階層中出現──今天的工作職位沒有保障，終生雇用已成過去；今天的專業人仕，工作時間長，經常出差，環球廿四小時的資訊聯繫，使工作與生活時間混淆；今天的工作要求學習，學習就是工作，專業人仕持續學習的壓力大，必須與時並進；而由於科技效應，使好或壞決定的後果都擴大，以致工作責任的壓力亦相應增加──套用一位經濟學家的講法，今天的專業人仕，顧得謀生(make a living)，保不了生活(make a life)！

基督信仰對今日社會轉型有可行的出路嗎？何只有！簡直就是度身訂造：「心意更新變化」就是「範式轉換」，作門徒就是「終身學習」，信徒群體就是最理想的「學習網絡」，聖經有最好透過安靜得力的教導……

再請聽救主透過新舊、約聖經的呼喚：

「你們一切乾渴的都當就近水來!」(以賽亞書五十五1)
「凡勞苦擔重擔的人可以到我這裡來!」(馬太福音十一28)

對今日落在困境中的職場人仕來說，這樣的信息是何等令人驚異地適切！

(十六) 善用主的軛

「凡勞苦擔重擔的人可以到我這裡來……我心裡柔和謙卑，你們當負我的軛，學我的樣式；這樣，你們心裡就必得享安息。因為我的軛是容易的，我的擔子是輕省的。」　

(馬太福音十一28-30)

年幼時，在鄉間度過了一些日子。記得那時家家戶戶的牆角處，都放了幾條用竹削成的「擔挑」。回想起來，那其實是鄉間不可或缺的幹活工具；任何工作，擔柴，挑水，甚至送嫁女餅，都少不了它。不要輕看這簡單工具，原來它的製成還需要點學問──粗壯的竹竿對半破開，再把兩端削細，成了一張未上弦的弓，挑起擔子來隨著步伐一彈一彈的，據說特別省力。

同樣，上面節錄經文中的「軛」，也是耶穌時代的幹活工具；「容易的軛」是指合用的工具，是任何人都期望擁有的。今天，城市人從「軛」只想到壓力和規範，實在是個天大的誤解。

甚麼是主耶穌「容易的軛」？在祂離世前交付門徒的「大使命」中，可以清楚找到答案──「所以，你們要去，使萬民作我的門徒……凡我所吩咐你們的，都教訓他們遵守……」(馬太福音廿八19-20)──原來跟隨耶穌作門徒的，不單要到祂面前「來」，學祂的教訓；更要「去」，教導別人同樣聽從耶穌的吩咐。

耶穌的「軛」有甚麼奇妙之處，可以化苦工為輕活？仔細分析新約聖經經卷，發現初期教會的傳道工作，重點原是放在以耶穌的大使命為依歸的門徒教導，輔助受眾，把聖經的道理切切實實地應用在工作及生活之中。透過這樣的教導，跟隨主的門徒，不單個人在生活及工作上得到支持，更因而在信徒之間，建立起具共同價值基礎的職場學習網絡──按今日知識型經濟的理論來說，這種網絡所產生的動力是無法估量的。

而更奇妙的，是在初期教會中，這種職場網絡也同樣成了傳福音及栽培門徒的網絡；新約聖經使徒行傳所記，使徒保羅在他的宣教旅程中，與同是以造帳棚為業的亞居拉和伯基拉夫婦同住做工的經歷，正是明顯的例子。 (使徒行傳十八1-3)

今天社會轉型，工作壓力不斷提高，教會實有需要重新看重職場門徒教導，同時把信徒的工作及生活，視為教會傳福音的主要出口。

(十五) 牧師也營商?!

你知道近年在美國商界最令人觸目的是那門生意嗎？是科技？能源？醫藥？……都不對，是教會！

說得準確一點，是馬鞍峰教會(Saddleback Church)主任牧師Rick Warren的近作《標竿人生》(Purpose Driven Life)在出版界引起的哄動。該書2002年十月出版，翌年一月已印行了一千五百萬本，進入美國暢銷書榜，並且很快便雄據榜首──同期進入暢銷書榜的《達文西密碼》(Da Vinci Code)，亦不過是印行了五百五十萬本──在出版界，這是公認的奇蹟。

其實，自從1980年成立以來，馬鞍峰教會發展神速，早己成了教會圈內炙熱話題。時至今日，該會每週末六堂崇拜，總人數超過一萬五千人，植堂更遍及全國。如此驕人表現，難怪成了美國本土及世界各地教會爭相仿傚的對象。Rick Warren還有另一著作：《直奔標竿》(Purpose Driven Church)，將這教會的成功秘訣公之於世。按商場中人的意見，他經營教會的手法，放諸商界，絕對堪稱高手。以下就嘗試把書中一些觀念應用在商業之中，看看讀者是否同意。

• 不必著意發展生意，只要令其健康運作。生意健康，自然增長。

• 投資物業是個陷阱，不要讓鞋子決定腳的大小。馬鞍峰教會頭十五年一直用盡方法租用地方，凡七十九種，直至崇拜人數達一萬人才建堂。

• 不要爭奪市場，另創商機，提供別人沒有的服務。

• 不要怕提高要求，要求越高，反應越好。

• 信心與委身不能代替科技及技能！Rick Warren 的金句：「鐵器鈍了，若不將刃磨快，就必多費氣力。」(傳道書十10)

• 參考別人成功例子，作為借鏡。

• 未有適當領袖人選，決不另開火頭。

• 對甚麼才是重要拿捏得準，集中火力，懂得取捨。

• 學會滑浪，掌握商機。

最後，還有一點值得一提，Purpose Driven Church (《直奔標竿》)早在1995年出版，但直至2002年Purpose Driven Life (《標竿人生》)面世之時，發行量才不過是一百萬本，與後者得到的反應相比，簡直不可同日而語，原因何在？簡單的說，分別是在於《直奔標竿》針對的對象是堂會，而《標竿人生》針對的對象是會眾。換句話說，這正印證了今天教會職場事工的重要方針──「職場」成為「牧場」，「會眾的生意」就是「教會的生意」，才是教會增長的真正出路。

(十四) 神在職場裡

此前多篇文章談及Jim Collins的Good to Great一書 ，當中所介紹的成功企業經營方法，其實亦可成為個人發展自己事業的方針；剛讀到由ASM Pacific Technology創始人林師龐與兒子彥民(Patrick and Edmund Lam)合著的Soaring Like Eagles，正是擺在眼前的例子──師龐弟兄與我是加拿大緬省大學工程系的同學，他比我低一年，亦同屬大學的華人基督徒團契──很欣賞他在百忙中抽出時間，把ASM的成長故事編寫成書，見證神在職場中的作為。

由五千美元的創業資金開始，ASM以三十年時間──十年奠基、十年拓展、十年確立領導地位──發展至成為市值廿一億美元的的上市公司，並且股價持續上升，從每一個角度看，這個香港土生土長的高科技跨國企業，都奇妙地印證了Good to Great列出的卓越公司所共有的特質：(一) 「第五級領袖」(Level 5 Leadership)；(二)人才為先 (First Who, Then What)；(三)正視現實(Confront Brutal Facts)；(四)「刺蝟構思」(Hedgehog Concept)；(五)紀律文化(Culture of Discipline)；(六)科技輔助(Technology Accelerators)；(七) 「飛輪效應」(The Flywheel)。

以上這些ASM的成功因素，按過去幾年我在顧問服務中得到的體會，其實對今日青年創業者都十分適切。以下再從Soaring Like Eagles一書內，選取幾個同樣適用於個人管理自己「一人企業」 的ASM經營方法，作簡單介紹：

(一) 量入為出，自然增長(Organic Growth)──ASM在每個發展階段，或初期尋找生存空間，或後期銳意創新，都能掌握當時環境需要，智慧地調動自身的發展條件，而從不孤注一擲，把公司前途押上作為賭注。同樣，今日社會發展亦重視所謂「可持續增長」(Sustainable Growth)。
(二) 增值服務，全面照顧客戶需要(Total Solution and Customer Satisfaction)──ASM在行內首創免費售後服務，藉此與客戶在業務上合作，達致雙贏，從而鞏固長期客戶關係，並帶動公司的未來發展。今日業界稱此為「知識為本的客戶關係」(Knowledge-based Client Relationship)。
(三) 「藍洋策略」，另創商機(Blue Ocean Strategy)──相對於所謂「紅海策略」，「藍海策略」主張開拓新的市場空間，把原本的市場競爭化解於無形。ASM達到這目標的途徑是洞悉市場走勢，掌握先機，不斷開創低成本、高增值的新穎服務(Value Innovation)。

從信仰的角度看，這樣的經營方法不單合理，更有豐富的聖經基礎支持。譬如新約聖經有關「管家」(Stewardship)和「服侍」 (Servanthood)的教導，舊約的「創造觀」以及人是大地的「託管者」(Proprietor)等神學概念，都是明顯的例子。十分期望ASM的成功，有助加添信徒發展自己「一人企業」的創意，並在職場中跟隨上帝的信心。

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* (九) Good to Great
(十) 大使命的經營策略
(十一) 刺蝟會成功！
(十二)《第五項修練》
** 參(十三)你的業務是甚麼？