Friday, April 07, 2006

(十四) 神在職場裡


此前多篇文章談及Jim Collins的Good to Great一書 ,當中所介紹的成功企業經營方法,其實亦可成為個人發展自己事業的方針;剛讀到由ASM Pacific Technology創始人林師龐與兒子彥民(Patrick and Edmund Lam)合著的Soaring Like Eagles,正是擺在眼前的例子──師龐弟兄與我是加拿大緬省大學工程系的同學,他比我低一年,亦同屬大學的華人基督徒團契──很欣賞他在百忙中抽出時間,把ASM的成長故事編寫成書,見證神在職場中的作為。

由五千美元的創業資金開始,ASM以三十年時間──十年奠基、十年拓展、十年確立領導地位──發展至成為市值廿一億美元的的上市公司,並且股價持續上升,從每一個角度看,這個香港土生土長的高科技跨國企業,都奇妙地印證了Good to Great列出的卓越公司所共有的特質:(一) 「第五級領袖」(Level 5 Leadership);(二)人才為先 (First Who, Then What);(三)正視現實(Confront Brutal Facts);(四)「刺蝟構思」(Hedgehog Concept);(五)紀律文化(Culture of Discipline);(六)科技輔助(Technology Accelerators);(七) 「飛輪效應」(The Flywheel)。

以上這些ASM的成功因素,按過去幾年我在顧問服務中得到的體會,其實對今日青年創業者都十分適切。以下再從Soaring Like Eagles一書內,選取幾個同樣適用於個人管理自己「一人企業」 的ASM經營方法,作簡單介紹:

(一) 量入為出,自然增長(Organic Growth)──ASM在每個發展階段,或初期尋找生存空間,或後期銳意創新,都能掌握當時環境需要,智慧地調動自身的發展條件,而從不孤注一擲,把公司前途押上作為賭注。同樣,今日社會發展亦重視所謂「可持續增長」(Sustainable Growth)。
(二) 增值服務,全面照顧客戶需要(Total Solution and Customer Satisfaction)──ASM在行內首創免費售後服務,藉此與客戶在業務上合作,達致雙贏,從而鞏固長期客戶關係,並帶動公司的未來發展。今日業界稱此為「知識為本的客戶關係」(Knowledge-based Client Relationship)。
(三) 「藍洋策略」,另創商機(Blue Ocean Strategy)──相對於所謂「紅海策略」,「藍海策略」主張開拓新的市場空間,把原本的市場競爭化解於無形。ASM達到這目標的途徑是洞悉市場走勢,掌握先機,不斷開創低成本、高增值的新穎服務(Value Innovation)。

從信仰的角度看,這樣的經營方法不單合理,更有豐富的聖經基礎支持。譬如新約聖經有關「管家」(Stewardship)和「服侍」 (Servanthood)的教導,舊約的「創造觀」以及人是大地的「託管者」(Proprietor)等神學概念,都是明顯的例子。十分期望ASM的成功,有助加添信徒發展自己「一人企業」的創意,並在職場中跟隨上帝的信心。

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* (九) Good to Great
(十) 大使命的經營策略
(十一) 刺蝟會成功!
(十二)《第五項修練》
** 參(十三)你的業務是甚麼?

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