(十一) 刺蝟會成功！

謙沖內斂、純一專注、不愛出風頭的人，能在業界中出人頭地嗎？

絕對可以──對十一間按嚴格標準選出的卓越公司來說，這樣的質素，甚至是主管領袖所需具備的條件──管理學大師Jim Collins在近著Good to Great中，作出這樣的結論，無論是在商界或社會，都產生了不少迴響。

面對今日複雜多變的社會，很多人都感到迷失，以為固有的價值觀已過時，今日職場中賴以生存的首要條件，是轉數高，反應快。倒忘記了信心堅定，遭遇挫折時不怨天尤人，反求諸己，仍然是個人事業或一流企業走往成功最扎實的途徑。這方面，Jim Collins有一番幾近童話式的解說。

思想史家柏林(Isaiah Berlin)，引用古希臘的一個典故：「狐狸知道很多事，但是刺蝟只知道一件大事」，在一篇著名的文章〈刺蝟與狐狸〉中，以狐狸與刺蝟分別代表兩類性格的典型：刺蝟型的人簡單專一，喜歡在複雜的世界中找通則，然後以此為核心觀點去詮釋周圍的事物，過程中逐漸建立自己的強項。狐狸型的人則對很多事情都有興趣，卻沒有固定的追求目標。

明顯地，經過Good to Great的研究分析，Jim Collins是認為刺蝟型的領袖比屬狐狸型的更有能力面對今日複雜多變的世界，帶領機構企業走上持續發展的道路──亦即是他所指的「第五級領導人」(Level 5 Leaders)──他們柔和謙卑，不崇尚個人魅力，甚至不善交際；堅持專業，卻不居功；強調「紀律文化」，以勤懇堅毅的精神來建立團隊，推動發展，而不是倚靠僵硬的官僚制度。

Collins不單認為領袖質素重要，整個團隊的個人質素同樣重要。他更認為「人」應先於「事」──首先甄審隊工人選，然後藉著人才進一步策劃公司的發展。

怎樣在複雜的商業環境及挑戰中，建構簡單、清晰、能帶動公司發展的藍圖？按Collins的研究結果，發現可歸納為三個簡單問題答案的重疊面：(一)公司的強項是甚麼？(二)甚麼項目最高回報？(三)個人熱衷於甚麼？反複思想這些問題得出的結果，Collins稱之為「刺蝟構思」(Hedgehog Concept)。

Good to Great給我不少鼓勵，不單再次印證人質素的重要，更使我認定把聖經價值觀引進職場，正是今日在職人仕所需要的支持。