(九) Good to Great

是甚麼質素，促使企業走出固有軌跡，突破性地持續強勁發展？

美國史丹福大學教授、管理學大師Jim Collins，在一千四百多間曾被美國《財富雜誌》（Fortune）選為全年五百大企業(Fortune 500)的公司中，以連續十五年回報率超出股市平均數三倍為標準，篩選出十一間合資格的，再作綜合研究，從而得出七項這些公司都共同擁有的條件，在他的近著Good to Great中發表：(一)領袖質素；(二)人才為先；(三)正視現實；(四)「刺蝟構思」；(五)恆心專注；(六)科技輔助；(七)「飛輪效應」。

我特別留意Collins的著作。近年出版有關管理的英文書籍，其中部份作者的思想，都反映出濃厚的基督教價值觀，Jim Collins是其中的表表者。Good to Great是他繼另一本熱賣書籍Built to Last後的近作，出版後，好評如潮。而且意外地，有接近一半的讀者，是來自非商界背景人仕，其中包括醫院、學校、政府、社會工作、教會等，在社會各界引起廣泛討論。為回應這方面需要，去年十一月，作者再出版一本三十多頁的小冊：Good to Great and the Social Sectors，把Good to Great的核心理念，應用到非牟利機構之中。

在Good to Great一書中，作者特別推崇一種「第五級」(Level 5)領袖──他們專一集中，柔和謙卑，卻有無比毅力，與整個團隊一起信心堅定地面對挑戰；並針對環境需要，以及公司的獨特條件，經過詳細討論及分析後，為公司的未來發展，制定出一套簡單可行的核心概念；同時鼓勵一種恆心專注的公司文化，配合適當的科技扶助，使公司的運作續漸產生「飛輪效應」，一步步漸入佳境，直至起飛。而這種藉以引導企業作「飛輪式」起動的核心概念，作者稱之為「刺蝟構思」(Hedgehog Concept)。

特別值得讀者思想的是書中一個貫徹首尾的價值觀。全書的第一個句，作者開宗明義地指出，「好是偉大的敵人」(Good is the enemy of great)。而最後，他則以一個很有意義的問題作為全書的結束：「好」不是已足夠嗎？為甚麼還要「偉大」？

按作者的想法，追求卓越，目的是重塑生存意義。實在的，不單企業，個人也當如此。聖經所記亞伯拉罕離開本族本家，走出安逸，憑信心回應神的呼召，正是最佳的典範。